Kundenberatung 1st-Level Support (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Baden-Württemberg, Flexibel

Darum geht's:

Du hast Lust auf Software und liebst es, mit Kund:innen zu sprechen und ihre Fragen und Probleme zu lösen? Du möchtest Hebammen dabei unterstützen, ihre Arbeit durch unsere Software miya zu erleichtern? Dann suchen wir genau Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als

Kundenberatung 1st-Level Support (w/m/d) in Karlsruhe.

Das ist Dein Arbeitsfeld:

Du hilfst unseren Kund:innen im Umgang mit unserer Software miya.
Du ordnest ihre Anliegen ein und leitest sie ggf. intern weiter.
Du erstellst Kund:innenvorgänge und dokumentierst relevante Details.
Du erweiterst stetig Dein Know-how zu unserer Software und aktualisierst es.
Du lässt Dein Wissen in Artikel unserer Wissensdatenbank einfließen.
Du schulst Kund:innen zu einzelnen Themen.

Dein Profil:

Du liebst es, mit Kund:innen mündlich und schriftlich zu kommunizieren.
Du findest es großartig, Hebammen bei Softwarefragen zu helfen. Ihre Herausforderungen spornen Dich an, sie zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu finden.
Du hast ein Grundverständnis für technische Zusammenhänge im Umgang mit Smartphone und PC.
Dir bringt es Spaß, Dich in Sachen Software schlau zu machen.
Richtig gute Laune bekommst Du, wenn Du Kund:innen Funktionen näherbringst, die ihren Praxisalltag erleichtern.
Du freust Dich, wenn Du unsere Kund:innen mit großartigen Lösungen begeisterst.
Du tauschst Dich gerne aus und findest Teamwork prima.
Du verfügst sogar über Erfahrungen in der freiberuflichen Hebammentätigkeit? Klasse, dann bist Du bei uns richtig!

Warum yoshteq

flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
ergebnisorientierte Strukturen und individuelle Entwicklungschancen
sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz und prima Fortbildungsmöglichkeiten
gute Bedingungen, um Familie und Beruf zu vereinbaren
Möglichkeit auf Homeoffice nach Einarbeitung und Vereinbarung
nettes, hilfsbereites und enorm motiviertes Team
faire Vergütung, tolle Zusatzleistungen und 30 Tage Urlaub
Kommunikation auf Augenhöhe und Erfolge feiern
eine umfangreiche Einarbeitung, die keine Fragen offen lässt

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung?

All das klingt nach Dir, und wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich jetzt und komm in unser tolles Team!
Wir freuen uns auf Dich!

Kontaktinformationen:

Deine Ansprechperson:
Kevin Döllgast

Bei Fragen erreichst Du uns unter +49 / 7272 9080 - 345

Wir bitten alle Personaldienstleister/Vermittler, von einer Kontaktaufnahme bei uns abzusehen. Vielen Dank.

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Über uns

yoshteq ist ein unabhängiger IT-Dienstleister und betreut als Entwicklungs- und Lösungspartner kleine und mittelständische Unternehmen.

Unsere Mission ist die Entwicklung von moderner und leistungsfähiger Software nach individuellen Kundenwünschen. Wir setzen auf Kundennähe und Flexibilität und können so die gesteckten Ziele gemeinsam erreichen.

yoshteq wurde 2009 von Wolfgang Hufnagel gegründet und firmierte 2016 in die yoshteq GmbH & Co. KG um. Obwohl das Unternehmen noch sehr jung ist, fließt bei uns Wissen aus über 25 Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung ein.

Liegt unser Hauptaugenmerk auch auf der Entwicklung von modernen, meist web-basierten Anwendungen, unterstützen wir dennoch dort, wo „alte „ und „neue“ Welt aufeinander treffen und ermöglichen einen smarten Übergang.

Ein effektives Netzwerk von Partnern ermöglicht uns, auch Services in den Randbereichen der Softwareentwicklung anzubieten. Besonders in kleinen Unternehmen können wir so die komplette Bandbreite von Hardware, Software und Vertriebsunterstützung abbilden.

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